Comprar por la tele: ha llegado el futuro
Press to buy now!
La televisión del futuro ha llegado y con anuncios para todo, desde cajas con la colección en DVD de tu serie favorita a la camiseta de la selección que acaba de ganar el partido de fútbol que estás viendo. Sólo hace falta sentarse, bajar con el mando hasta el elemento que te llama la atención, y ¡voilá!, estará en tu buzón en cinco días o menos. Esto no es el canal de compras de productos de hogar y decoración que usaba tu abuela. Esto es la televisión interactiva (ITV), y su potencial de hacer dinero tiene grandes ejemplos en medios de comunicación como Comcast, Time Warner y Cox Communications, entre otros, seguros bajo el paraguas de la televisión digital.
El comercio a través de la pantalla del televisor (o T-commerce), que utiliza iconos o banners para promocionar sus productos que se pueden comprar destacándolos con el mando y haciendo click en ellos, no es precisamente un concepto nuevo.
Según un estudio de In-Stat, en los últimos diez años British Sky Broadcasting, obtuvo 325 millones de dólares de ingresos anuales a través de su tienda T-ventures, la mayoría procedentes de las apuestas sobre acontecimientos deportivos. TiVo también ha estado a la vanguardia mediante el uso interactivo de pop-ups como herramienta de diálogo con los usuarios. Sin embargo, de momento se ha utilizado como herramienta informativa, ofreciendo a los espectadores la oportunidad de solicitar folletos y cosas así.
Sin embargo según Scott Dunlap, vicepresidente de negocios emergentes de PayPal, cree que 2012 es el año en el que el comercio por televisión realmente va a despegar. “Se ha hablado de muchas cosas, pero las piezas y los jugadores están empezando a encontrar su lugar más que nunca hasta ahora”.
Con una plataforma de televisión nacional “que incluye más de 20 millones de hogares con cable digital sólo en EEUU” Canoa Ventures, según un portavoz de la compañía, “representa el 20% del mercado multicanal total de EEUU y el 46% del total de cable digital los hogares de la nación”. Con millones de cajas de cable más que se están adaptado con el software adecuado, parece que la industria se está dando cuenta del potencial y estamos ante el inicio de lo que será una nueva era en las compras.
El ejemplo de Canoa Ventures
Canoa Ventures, un consorcio de compañías de cable, lleva el peso del innovador software que permite a Bravo y otra docena de canales aprovechar el potencial de 1.500 millones de dólares en ingresos que In-Stat predice que la industria va a obtener cada año.
Canal de Historia, miembro Canoa Ventures, ya proporciona acceso directo a la compra a través de una pantalla de aplicaciones que los usuarios controlan con el mando de la tele. Los espectadores pueden seguir en vivo sus programas favoritos mientras buscan productos relacionados o, si no los hay, algunos de los mejor vendidos del canal. Mike Fitzsimmons, director ejecutivo de Delivery Agent, la empresa responsable de construir el inventario de productos relacionados con el canal History Channel, dice que este tipo de comercio contextual originará posiblemente un “catálogo de miles de productos vinculados a la programación.”
Así que si estás viendo Pawn Stars, un programa que sigue a los anticuarios mientras buscan tesoros entre la basura a través de EEUU, se puede adquirir un muñeco de uno de los presentadores del programa, una moneda conmemorativa de la Guerra Civil, o un refrigerador retro de Coca Cola.
eBay, el gigante de las subastas en Internet, está llevando esta tecnología aún más allá, para que sea accesible desde el dispositivo portátil favorito de cada uno. La plataforma ha actualizado recientemente su aplicación para el iPad, que permite al usuario “ver con eBay,” utilizando la tableta para conectar con cualquier programa de televisión que, como plataforma de comercio contextual, muestra las subastas relacionadas en eBay, con lo que nos anima a dar rienda suelta a nuestro impulso consumista.
“Si una guitarra firmada de Jimmy Hendrix apareciera entre las subastas mientras yo estoy viendo su biografía”, dice Scott Dunlap, de PayPal, “no estoy seguro de que me pudiera controlar”. Y eso es exactamente con lo que cuentan las grandes cadenas.
Puedes ponerte en contacto con Laura en laura.eliza.mitchell (at) gmail.com
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