Reinventar la medicina para mejorar la vida de las personas a través de la innovación es la misión de Novartis, el líder mundial en servicios de salud. 

The Innovation Wave

Foto: The Innovation Wave. Crédito: Pexels

Reinventar la medicina para mejorar la vida de las personas a través de la innovación es la misión de Novartis, el líder mundial en servicios de salud. Con el objetivo de avanzar en la transformación cultural del ecosistema sanitario, la compañía ha dado un paso más en esta dirección mediante la creación del programa The Innovation Wave.


Se trata de un movimiento de transformación digital concebido para remar en una misma dirección junto a los profesionales sanitarios, facilitando a través de un programa de capacitación inspirador y disruptivo, que sean ellos mismos los motores de esta evolución digital.


“Desde el primer momento asumimos el encargo de poner en marcha The Innovation Wave como un ejercicio de confianza y reconocimiento por parte de Novartis”, comenta Marta González, responsable del proyecto en Opinno. “Se trataba de activar este movimiento en un mes y medio, ocupándonos de la creación de contenidos, la selección de ponentes de máximo nivel y la aplicación de metodologías ágiles en todo el proceso, incluyendo la creación de un evento como pistoletazo de salida.”


The Innovation Wave nace con tres objetivos: generar un movimiento de digitalización sostenido en el tiempo, conectar a los profesionales sanitarios en torno a una comunidad innovadora, y aportar formación y acompañamiento en su proceso de digitalización y creación de impacto. 


La iniciativa surge en Barcelona, donde Opinno lleva colaborando con Novartis desde 2019, estableciéndose tres fases principales: análisis inicial, producción de un evento inspirador, y diseño y gestión de un programa de acompañamiento continuo. 


La fase inicial de análisis fue clave teniendo en cuenta que, para ser eficaz, el programa debería adaptarse al nivel real de digitalización y manejo de herramientas de los profesionales sanitarios, todos ellos de reconocido prestigio. Esta consideración se hizo aún más importante, en la medida en que nos dirigimos a líderes de opinión. Para ello, se diseñó una encuesta de autodiagnóstico que permitió conocer el punto de partida de cada asistente y clasificar a los participantes en cuatro perfiles de mayor a menor nivel digital: Digital Gurus, Innovators, Surfers y Digital Observers.

 
En Opinno definimos la estructura y el contenido del evento de apertura del movimiento centrándolo en innovación y transformación y personalizándolo en función de los niveles de digitalización predefinidos, de manera que el contenido fuera diferente para cada asistente, de acuerdo con su perfil. La ejecución fue totalmente digital combinando semi-directos desde platós en Barcelona y Madrid con la asistencia de los invitados en remoto. Dos jornadas en las que los asistentes pudieron disfrutar de las ponencias impartidas por expertos de máximo nivel sobre transformación digital y nuevas tecnologías aplicadas al sector salud.

 
Posteriormente al evento, se diseñó un plan de acompañamiento con el objetivo de dar continuidad a sus contenidos para todos aquellos participantes interesados en profundizar en estos conocimientos. El lanzamiento de contenidos con más de 10 videos y entrevistas, 3 casos de éxito y 45 descargables se realizó en tres niveles consecutivos en el tiempo.


Para facilitar su correcto funcionamiento, se seleccionaron 52 wave buddies, empleados de Novartis encargados junto con Opinno de guiar, coordinar y acompañar a los participantes en su proceso de digitalización


En la actualidad contamos con 130 participantes activos en el proceso de acompañamiento y en base al feedback recibido sobre el alto grado de satisfacción e involucración generados, hemos realizado un informe sobre mejores prácticas y aspectos de mejora del evento para la edición de 2021.


En general destacan como puntos fuertes la aplicación de metodologías ágiles, el trabajo e implicación de los líderes de Novartis y el espíritu de equipo generado por todos. El informe repasa los puntos fuertes y aspectos susceptibles de mejora de todo el movimiento, incluyendo al equipo, los contenidos generados y recursos digitales utilizados, los procesos administrativos, la comunicación y las sesiones con los wave buddies.


Con la satisfacción de saber que el 83% de los 250 asistentes cumplió sus expectativas y que el 70% recomendaría el evento, en Opinno nos sentimos orgullosos de esta colaboración que nos ha permitido ayudar a mejorar la vida de las personas a través de la innovación.